Smart POS
Smart POS | Vendas não sincronizadas
Para saber se as vendas foram sincronizadas com a Retaguarda Web, faça: • Abra o Smart POS. • Clique em Menu. • Vá em Informações do dispositivo. • Clique em Histórico de Pedidos. • Informe a senha administrativa. • Se a venda não foi para a ...
Smart POS | Como resetar o aplicativo
Escrito por: Marina Gonçalves. Para resetar o app do SmartPOS em caso de falha na sincronização de algum produto, é necessário seguir o passo a passo abaixo. ATENÇÃO! • Caso haja alguma venda sem sincronizar na maquininha, essa informação será ...
Smart POS | Não há licenças disponíveis para ativar o dispositivo
<br> Se for mostrada a mensagem "Não há licenças disponíveis" ao tentar ativar uma maquininha, você pode: • Contratar mais uma licença, entrando em contato conosco. • Ou pode trocar a licença de maquininhas, desativando uma maquininha para ...
Smart POS | Alterar preço dos produtos
Passo a passo para alterar o preço de um produto na maquininha: Acesse a retaguarda web. Vá em Cadastros > Produtos. Selecione o produto que deseja alterar, ex: "Água com gás". Encontre o campo preço de venda. Altere o preço para o valor desejado. ...
Como cadastrar o PIN do Usuário para acesso aos aplicativos?
Para acessar aplicativos como o Smart POS, o Autoatendimento (Totem) e o Chef Mobile (Aplicativo do garçom), você precisa configurar o PIN do usuário. É por ele que o usuário fará o login nesses aplicativos. Para configurar, faça: Vá na retaguarda ...
Smart POS | Como atualizar da "Versão 1" para "Versão 2"
Para atualizar para nova versão, faça em todas as maquininhas: 1 - Verifique se todas as vendas foram sincronizadas • Vá na maquininha, em Menu > Informações do dispositivo > Histórico de Pedidos. • Informe a senha administrativa • Veja se há alguma ...
Smart POS | Forma de recebimento não aparece na maquininha
Alguma forma de recebimento não está sendo mostrada na maquininha? Veja como resolver: Descrição do problema Ao tentar realizar uma venda, a forma de recebimento não é mostrada. Possíveis soluções Revise as seguintes informações: 1. Meio de ...
Smart POS | Aceita parcelamento? (Vendas a prazo)
Não, o cliente pode pagar com várias formas de recebimento, porém, apenas à vista.
Confirmação do pagamento não recebida no Smart POS
Caso o pagamento tenha sido realizado com sucesso, porém, a maquininha não conseguiu receber a confirmação que o pagamento foi recebido, veja fazer a confirmação e imprimir o cupom ou as fichas. *
Smart POS | Como localizar o Stonecode
Como baixar o Smart POS na maquininha?
Cada adquirente possui um modo diferente para instalar o app em suas maquininhas. Algumas possuem sua loja de aplicativos e, em outras, é necessário preencher manualmente as requisições e o aplicativo é liberado nas maquininhas do cliente. ⭐ Veja ...
Smart POS | Aviso Stone "Chave aleatória não cadastrada" no PIX
Se esse aviso for mostrado ao tentar utilizar o PIX, entre em contato direto com a Stone para liberação.
Smart POS | É possível vender Kits de Produtos?
Sim, ele será mostrado como um produto comum e, no comprovante, será mostrado apenas sua descrição, não serão mostrados os itens que ele possui. O estoque é diminuído apenas dos itens que compõe o kit, igual acontece no PDV, porém, lembrando que o ...
Smart POS | É possível vender produtos com variações?
Sim! Se o produto possui três variações, por exemplo, cada variação dele será mostrada separadamente na listagem, basta selecioná-las normalmente.
Smart POS | É possível selecionar o cliente na venda?
Não, o Smart POS é voltado para vendas rápidas, portanto não possui essa opção.
Smart POS | É possível vender produtos sem estoque?
Sim, pois pode acontecer de a maquininha estar sem conexão e o estoque já ter sido alimentado no sistema. Mesmo a maquininha não barrando a venda, ela faz o registro a saída no estoque normalmente.
Smart POS | Há controle estoque?
Sim, a maquininha registra a saída no estoque, porém ela não barra a venda, caso o produto esteja sem estoque, pois a maquininha pode estar sem conexão e o estoque pode já ter sido alimentado.
Smart POS | Abrir app automaticamente e adicionar na tela inicial (Favoritos)
Para que o aplicativo abra automaticamente ao ligar a maquininha e apareça sempre na tela inicial, faça: • Vá em Ajustes > App da tela inicial e • Selecione o app "Smart POS". • E pronto! Ao ligar a maquininha, o app abrirá automaticamente e estará ...
Smart POS | Detalhes Técnicos
⭐ Acesse os materiais completos pelo Índice dos artigos. Planos, contratações e cobranças Planos: Todos: Start, Pro e Prime. Cobranças: É necessário contratar a Stone ou a PagBank e contratar as licenças para todas as maquininhas. A cobrança é feita ...
Smart POS | Adicionar imagem nas Categorias de Produtos?
Adicione imagens nas Categorias dos Produtos para facilitar a escolha dos produtos no Smart POS! • Acesse Configurações > Categorias de Produtos. • Vá na categoria desejada e clique em Ações . • Clique em Imagem e selecione o arquivo em seu ...
Smart POS | É possível vender produtos com preço zerado?
Não, a retaguarda faz o bloqueio desse tipo de venda.
Smart POS | Alterar as Formas de Recebimento
As formas de recebimento que serão utilizadas na maquininha precisam estar selecionadas no módulo do Smart POS. Para isso, vá no sistema, clique em Integrações > Loja de aplicativos > Smart POS > aba Formas de recebimento e selecione as desejadas. Se ...
Smart POS | Como atualizar os dados da maquininha?
Caso tenha feito alterações na retaguarda, é necessário atualizar os dados na maquininha para que ela puxe as alterações. Para isso, na maquininha, clique no Menu e em "Atualizar dados". .
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Como digitar uma nota fiscal manual? (Devolução, Remessa, Complementar, etc)
As notas fiscais de vendas são emitidas diretamente pelo PDV, já pela tela de Notas fiscais, é por onde geramos os demais tipos de notas, como: as notas de devolução, remessa, complementares, etc. Se surgir a necessidade de emitir algum desses tipos ...
Remover Cliente | Retaguarda
Para remover, acesse Cadastro > Clientes. Busque o cliente desejado, clique em e selecione Remover. Só é possível remover um cadastro de um cliente caso não tenha movimentações no sistema, como vendas, pedidos, orçamentos ou lançamentos. Caso tente ...
Inicial
A aba Inicial mostra um dashboard que centraliza as principais informações gerenciais da loja de forma prática e fácil de compreender. E, ainda mais legal, você tem os dados unificados e exibidos em gráficos em tempo real. ⚠️Essa aba é exibida assim ...
Não enviei o comprovante da venda/pedido/orçamento. E agora?
Caso tenha pulado a etapa de compartilhar o comprovante por e-mail ou WhatsApp logo após ter feito a operação, você pode fazê-la posteriormente. Basta consultar o pedido, clicar em e em Compartilhar e escolher o comprovante desejado. Exemplo ...
Como cadastrar um local de estoque?
Caso você tenha mais que uma loja, faça o login na loja que você deseja criar o novo estoque. Então acesse Configurações > Produtos > Local do Estoque e clique em Cadastro novo. Informe a descrição e clique em Salvar. Para alterar o local de estoque ...