Devolução de produtos
O cliente quer devolver um produto e receber o dinheiro de volta? Veja como!
Vamos acessar Menu Vendas > PDV e clicar em Trocas.
1. Localize a venda
Encontre a venda correspondente, assim o sistema saberá exatamente o quanto foi pago pelo produto.
Caso o cliente tenha levado o cupom da venda, busque diretamente pelo código da venda.
Se não, informe o produto que será trocado, o cliente que fez a compra e o período que a venda aconteceu para encontrar a venda.
Ao encontrar a venda, é só clicar nela!
2. Selecione os produtos devolvidos
Agora, selecione os produtos que serão devolvidos e clique em Confirmar.
Se algum item possui a quantidade maior que um, você poderá selecionar quantas unidades dele serão devolvidas.
Caso os produtos tiveram acréscimos ou descontos na hora da venda, será informado na parte superior da tela.
3. Selecione "devolver dinheiro"
Por fim, selecione o botão Devolver dinheiro.
Selecione a forma de pagamento e informe alguma observação, se necessário. Por fim, clique em Confirmar.
Veja também:
• Como gerar um Voucher de Troca?
• Como fazer a Troca de um produto por outro?
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