Troca de um produto por outro
O cliente quer fazer a troca de um produto? Veja como fazer a troca do produto por outro produto da loja!
⭐ Veja também: Como gerar vouchers de troca?
Nessa opção, o sistema vai gerar uma devolução para esses produtos, vai criar um voucher e já vai aplicá-lo em uma nova venda automaticamente. Para isso:
1. Acesse Menu Vendas > PDV e clique em Trocas.
⭐ Não é obrigatório que a troca seja feita somente pelo cliente que fez a compra.
2. Localize a venda correspondente.
Se o cliente está com o cupom da venda ou o cupom de troca em mãos, busque pelo código da venda.
Se não, pesquise pelo produto, cliente e/ou período para encontrar a venda.
3. Selecione os produtos que serão trocados e clique em Confirmar.
4. Confira os produtos que serão trocados.
Se algum item possui a quantidade maior que um, selecione quantas unidades dele serão trocadas.
⭐ Dica: Se os produtos tiveram acréscimos ou descontos na hora da venda, será informado na parte superior da tela.
5. Selecione "Trocar produtos".
6. Será informado que a devolução foi feita, o voucher foi criado e já será adicionado automaticamente na venda.
7. Uma venda será criada já com o voucher, cliente e vendedor adicionados, basta adicionar os produtos que o cliente irá levar no lugar dos que ele está trocando.
8. E o voucher será adicionado como uma forma de recebimento.
9. Caso o valor total seja diferente do valor do voucher, faça:
Se for um valor maior que o voucher, é só adicionar a outra forma de pagamento que o cliente usará para pagar a diferença.
Se for menor, será descontado do voucher somente o valor utilizado e o restante poderá ser usado nas próximas compras, adicionando o mesmo voucher na compra.
10. Finalize a venda normalmente.
⭐ Dica! Veja todos os vouchers dos clientes pela tela de Vouchers
Related Articles
Devolução de produtos
O cliente quer devolver um produto e receber o dinheiro de volta? Veja como! Vamos acessar Menu Vendas > PDV e clicar em Trocas. 1. Localize a venda Encontre a venda correspondente, assim o sistema saberá exatamente o quanto foi pago pelo produto. ...Como lançar vendas pelo PDV?
Para lançar uma venda, acesse Vendas > PDV. ⭐ Caso fique com dúvida em algum campo, acesse o Mapa da tela do PDV! 1. Abrir caixa Faça a abertura do caixa, caso ele esteja fechado. Obs: Essa opção só será solicitada se você faz o controle de caixa. 2. ...Como transformar um pedido em venda?
Lançou um pedido e o cliente quer fechar a negociação? É possível transformar o pedido em venda de forma simples. Veja como! ✅ O pedido poderá ser finalizado por qualquer um dos caixas abertos. 1. Abrir pedido Acesse Vendas > PDV. Se o pedido foi ...Como transformar um orçamento em venda?
Lançou um orçamento e o cliente quer fechar a negociação? Veja como transformar o orçamento em venda de forma simples! ✅ O orçamento poderá ser finalizado por qualquer um dos caixas abertos. 1. Abrir orçamento Acesse Vendas > PDV e clique em Opções > ...Gerar voucher de desconto após troca
O cliente quer fazer a troca de um produto? Gere um voucher de desconto para ele use nas próximas compras! ⭐ Veja também: Como fazer a troca de um produto por outro? 1. Acesse Menu Vendas > PDV e clique em Trocas. ⭐ Não é obrigatório que a troca seja ...